Cada llamada de mantenimiento contestada, clasificada y registrada.
Third Ring atiende a sus residentes las 24 horas en español e inglés, distingue una emergencia real de una solicitud rutinaria y redacta la orden de trabajo. Su equipo empieza el día con una lista limpia, no con un buzón de voz lleno.
Trabaja junto a su oficina y su equipo de guardia. No los reemplaza.
Llame a la línea de mantenimiento de Maple Ridge
Una demostración en vivo de una empresa ficticia de administración de propiedades, "Maple Ridge." Actúe como residente: reporte una fuga, falta de calefacción o una puerta bloqueada. El asistente separa las emergencias de lo rutinario y redacta una orden de trabajo de prueba. Habla con usted aquí mismo, en su navegador, sin teléfono.
Lista cuando usted quiera
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Usa su micrófono. Habla con una demostración de IA y la llamada puede grabarse. Solo es una demostración: no se envía ningún técnico, y lo que usted diga se comparte con el equipo de Third Ring. Las llamadas duran como máximo 5 minutos.
Dónde fallan las llamadas de mantenimiento
Casi nunca el problema es la reparación. Es la llamada que nadie atendió.
Fuera de horario
Los residentes dejan un mensaje largo, luego escriben y vuelven a llamar. Los detalles se pierden entre la primera llamada y la orden de trabajo.
Mañanas ocupadas
Los teléfonos suenan mientras su equipo está en campo o en otras llamadas, y las solicitudes rutinarias esperan.
Emergencias mezcladas con lo rutinario
Una llave que gotea y una tubería rota suenan igual en una cola de mensajes hasta que alguien los escucha todos.
Lo que hace Third Ring en cada llamada
Sigue sus reglas, no un guión genérico.
Separa emergencias de lo rutinario
Inundaciones, olor a gas, falta de calefacción, personas encerradas y casos similares siguen su ruta de emergencia hacia su línea de guardia. Las situaciones de riesgo para la vida reciben instrucciones de llamar al 911. Todo lo demás se convierte en una solicitud normal.
Recoge lo que necesitan sus técnicos
Nombre, unidad y dirección, el problema en palabras del residente, permiso de entrada, mascotas y horarios. Nadie tiene que repetirse después.
Habla español e inglés
La llamada empieza en inglés y cambia a español cuando la persona lo hace. El resumen y la orden de trabajo se escriben en inglés para su equipo.
Guarda un registro que usted puede revisar
Cada llamada tiene resumen y transcripción en un portal de revisión, con el audio, el estado y a quién se asignó.
Su línea sigue activa
Third Ring funciona en la nube sobre infraestructura de nivel empresarial diseñada para alta disponibilidad. No depende de un solo servidor ni de un teléfono de oficina, así que su línea sigue activa. Las conexiones telefónicas y de internet dependen de sus proveedores.
Funciona con los sistemas que ya usa
Third Ring escribe la orden de trabajo en su sistema de administración cuando el acceso por API está habilitado en su cuenta, y siempre envía los mismos datos a su teléfono y correo de guardia como respaldo.
AppFolio
Usa la API de base de datos de AppFolio. Para crear órdenes de trabajo en AppFolio se necesita el plan Max; el plan Plus es de solo lectura. Su administrador crea un usuario de acceso para desarrolladores. Sin acceso de escritura igual recibe el resumen de cada llamada por texto y correo. Lo confirmamos con usted durante la configuración.
Buildium
Usa la API abierta de Buildium, incluida en el plan Premium. Su administrador crea las claves y puede revocarlas cuando quiera.
¿Otro sistema?
Cuéntenos cuál usa. Mientras no exista una conexión directa, las llamadas se entregan como un resumen estructurado por texto y correo que puede copiar a cualquier sistema.
Estamos activando estas conexiones cuenta por cuenta. Pregunte por el estado actual de su plataforma cuando agende la demostración.
Cómo lo ponemos en marcha
Sin cambios bruscos. Usted ve llamadas reales antes de que algo cambie para los residentes.
Nos comparte sus reglas
Horario de oficina, qué cuenta como emergencia, quién está de guardia, sus propiedades y cómo quiere que se clasifiquen las solicitudes.
Pruebas y modo sombra
Probamos con llamadas de ejemplo y luego operamos en modo sombra para que lea los resúmenes y ajuste las reglas antes de que los residentes dependan del servicio.
Salida en vivo
Desvíe su línea principal o de fuera de horario a Third Ring. Puede apagar el desvío en cualquier momento.
Precios simples
Piloto gratis de 14 días, sin cargo de instalación. Si decide continuar, hay un pago único de instalación básica y luego un plan mensual según su volumen de llamadas. Sin contrato. Cancele cualquier mes.
Inicial
COP $1.300.000 por mes
400 minutos de llamada incluidos
Minuto adicional: COP $1.900, hasta el precio de Crecimiento
Para un negocio pequeño con pocas llamadas
Crecimiento
COP $2.250.000 por mes
900 minutos de llamada incluidos
Minuto adicional: COP $1.450, hasta el precio de Pro
Para una oficina ocupada con llamadas constantes
Pro
COP $3.500.000 por mes
1.800 minutos de llamada incluidos
Minuto adicional: COP $950
Para un volumen alto de llamadas o un equipo grande
Integración con la plataforma (órdenes de trabajo creadas automáticamente en AppFolio Max o Buildium Premium): COP $2.250.000 adicionales, pago único, COP $3.200.000 en total con la instalación básica, cotizados antes de que termine su piloto. Esta integración está en desarrollo, por eso se ofrece a precio beta y todavía no está disponible.
El piloto gratis dura 14 días e incluye hasta 300 minutos de llamada. La instalación se paga solo cuando decide continuar con el servicio, y el primer mes y la instalación son reembolsables durante 30 días después. Los minutos adicionales se cobran a la tarifa indicada y su factura nunca supera el precio del siguiente plan. Al pasar los minutos incluidos en ese plan, se factura como si estuviera en él. Si se pasa con frecuencia, le sugeriremos subir de plan. Varias sedes se cotizan después de conversar. Precios en pesos colombianos (COP), calculados a una tasa aproximada de COP $3.200 por dólar.
Preguntas de los administradores
¿Saben las personas que es una IA?
Sí. La llamada empieza con un saludo breve que indica que la atiende un asistente automatizado y que puede grabarse. También le ayudamos a revisar las reglas locales de consentimiento de grabación.
¿Y las emergencias reales?
Las situaciones de riesgo para la vida reciben de inmediato instrucciones de llamar al 911. Otros problemas urgentes se envían a su línea de emergencia y se marcan. Third Ring nunca promete un tiempo de reparación ni un precio.
¿Responde sobre renta, contratos o desalojos?
No. Toma un mensaje y lo envía a su oficina. No habla de saldos, asuntos legales ni términos del contrato.
¿Y si nuestro sistema no aparece?
Igual recibe el resumen y los datos por texto y correo. Agregamos conexiones directas por solicitud.
¿De quién son los registros de llamadas?
Suyos. Puede revisarlos en el portal, exportarlos y pedir que se eliminen si termina el servicio.
¿Cuánto tarda la configuración?
Normalmente un par de semanas desde sus primeras respuestas hasta las llamadas en vivo, incluido un periodo en modo sombra. Depende de qué tan rápido estén listas sus reglas y el acceso a su sistema.
Vea cómo funciona con sus propias llamadas
Pruebe la demostración en vivo o agende una llamada corta y revisamos sus reglas de emergencia y su sistema. También puede llamar a la línea de demostración, (405) 554-3735, y hacer el papel de inquilino: contesta en español e inglés.